Разработка сервис-ориентированных информационных систем и промышленная автоматизация

rusengesp

Москва+7 495 232-00-23

info@nvcm.net

Заказать звонок
Заказать презентацию
Задать вопрос

Клиент: Республиканское унитарное предприятие «Информационно-издательский центр по налогам и сборам»

Проект: Внедрение системы контроля торговых автоматов в Беларуси

Заказчик

Республиканское унитарное предприятие «Информационно-издательский центр по налогам и сборам» (далее РУП ИИЦ) создано при Министерстве по налогам и сборам Республики Беларусь. Целями и задачами деятельности ИИЦ являются информирование хозяйствующих субъектов о налоговом законодательстве, продажа бланков строгой отчетности, комплексная автоматизация налоговых органов, а также повышение эффективности работы налоговых органов.

 

Ситуация

До недавнего времени государственные контролирующие органы представляли себе объем оборота торговли через автоматы только по отчетности владельцев. А огромное количество автоматов и вовсе находилось в тени: установить, например, кофейный автомат в людном месте несложно, и хозяин может просто заправлять его и вынимать деньги.

Система контроля торговых автоматов была создана по инициативе РУП ИИЦ с целью установить контроль над оборотом наличных денег в этом сегменте розничной торговли. Разработка системы осуществлялась компанией Novacom с учетом международных практик и в тесном взаимодействии с организациями, занимающимися вендингом (торговлей с применением торговых автоматов без участия человека).

 

Решение

Принцип работы. База данных Системы контроля торговых автоматов (далее СКТА) позволяет однозначно идентифицировать объекты автоматизации (автомат, его владельца, пользователя системы и т.д.), а также фиксировать их действия.

Передачу в систему данных о работе автоматов обеспечивает устройство системы контроля налоговых органов, которое устанавливается в торговый автомат и передает в центр обработки данных системы данные о приеме денежных средств. Устройство подключается к разъему информационной шины данных, проходящей между купюроприемником и управляющим устройством автомата, по которой идут сигналы о приеме купюр. СКНО умеет распознавать эти сигналы и передавать их с помощью GSM-модуля в центр обработки данных РУП ИИЦ в виде сообщений определенного формата. Сигналы передаются очень простые: включение автомата, выход на связь, прием купюры в определенное время, отключение связи.

Для аутентификации пользователей должны использоваться сервисы безопасности, предоставляемые инфраструктурами открытых ключей МНС и РУП ИИЦ. Электронный ключ и сертификат выдаются при регистрации владельца в системе.

Владельцы торговых автоматов, имеющие средства электронной цифровой подписи (ЭЦП), выданные удостоверяющим центром РУП ИИЦ, получают возможность авторизоваться на сайте и подключаться к закрытой его части, просматривать информацию о работе принадлежащих им торговых автоматов в режиме реального времени.

Есть возможность просматривать следующие оперативные сведения:

• о статусе торгового автомата (включен и работает, отключено питание, нет связи, проблемы с купюроприемником);

• о приеме денежных средств торговым автоматом (сведения по каждой транзакции, а также почасовые продажи);

• отчеты за сутки, месяц или любой произвольный период, выбранный владельцем торгового автомата о приеме автоматом денежных средств (общая сумма продаж, средний показатель) и о простоях автомата (время простоя);

• сведения о торговых автоматах, подключенных к СКТА на текущее время (данные о временно отключенных автоматах и автоматах, с которыми отсутствует связь).

Предоставленные владельцам торговых автоматов сведения позволяют осуществить:

• оптимизацию бизнес-процессов, выявление спроса на конкретные товары с учетом времени суток, дней недели, сезонности, места расположения торгового автомата;

• контроль инкассированных сумм, а также принятие решения о проведении инкассации торгового автомата;

• контроль скорости расходования товаров (ингредиентов) в торговом автомате и планирование своевременного их пополнения;

• оценку качества и эффективности работы персонала, обслуживающего торговый автомат (например, на основании сведений о времени простоя).

Если у владельца торговых автоматов нет ключа, ему ежемесячно направляются отчеты в бумажном или в электронном виде.

Доступ работников контролирующих (налоговых) органов к закрытой части сайта также осуществляется с применением ключей, выданных удостоверяющим центром Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь, либо удостоверяющим центром РУП ИИЦ.

Система была внедрена в эксплуатацию в рекордно короткие сроки. От принятия решения о разработке до внедрения прошло всего 9 месяцев.

Система соответствует требованиям безопасности и аттестована в Оперативно-аналитическом центре при Президенте. Архитектура системы позволяет по мере необходимости наращивать мощности для обработки большего числа запросов.

 

Результаты

Результаты для контролирующих органов

Система обеспечила уникальную возможность собирать в реальном времени данные по движению денег с точностью до купюры и владеть всей необходимой для контроля информацией.

Поскольку система контроля стала обязательной для всех, много автоматов удалось вывести из тени. Такие автоматы ранее вообще не фигурировали в налоговой отчетности.

Вскрылось множество злоупотреблений: замены купюроприемников, их перепрошивка для приема крупных купюр и невыдачи сдачи. Также часто возникали случаи, когда клиент жаловался, что деньги заплатил, а товар не получил. Система позволяет сразу проверить, были ли брошены деньги.

Результаты для владельцев автоматов

Владельцы автоматов могут теперь контролировать работоспособность автоматов в реальном времени. Раньше автомат мог неделями не работать: в результате сбоя или того, что конкуренты выдернули из сети шнур питания. И обнаружить это обслуживающий персонал мог, только явившись к автомату лично.

Данные об объемах продаж позволяют оценивать запасы продаваемых товаров, оптимизировать график дозаправки и снизить нагрузку на операторов. Возможность анализа доходности позволяет владельцу оценить, удачно ли расположен автомат, и при необходимости принять решение о его переносе.

Также было обнаружено, что операторы, обслуживающие автоматы, при инкассации оставляли часть выручки себе, пользуясь тем, что владелец не имеет сведений о реальной выручке. Новая система исключает такую возможность.

Эффект от внедрения

  • Увеличение декларируемой владельцами выручки в среднем в 3 раза, в отдельных случаях увеличение выручки до 10 раз.
  • Сбор данных по приему денег с точностью до купюры.
  • Выявление злоупотреблений (замены купюроприемников, перепрошивка устройств для невыдачи сдачи и т.п.).
  • Контроль работоспособности автоматов в реальном времени.
  • Для владельцев – анализ доходности автомата и повышение его эффективности.