комплексные
информационные системы

Внедрение системы электронного документооборота в Министерстве по налогам и сборам

  • повышение эффективности бизнес-процессов, затрагивающих различные филиалы
  • упорядочение документооборота и улучшение его прозрачности
  • увеличение продуктивности сотрудников за счет равномерного распределения нагрузки между ними
  • ускорение обработки документов за счет работы с электронными заявками
Министерство по налогам и сборам Республики Беларусь
Министерство является организацией с территориально-распределённой структурой и объединяет 153 инспекции, из них 7 – областного уровня и по г. Минску, 14 – по городам и районам. Общая численность сотрудников превышает 6700 человек
http://www.nalog.gov.by/ru
Цели и задачи
  • сократить бумажный документооборот, исключить необходимость хранения бумажных документов
  • повысить исполнительскую дисциплину и эффективность функционирования подразделений делопроизводства
  • обеспечить развитие электронного документооборота с плательщиками в части электронных обращений
  • обеспечить взаимодействие с системой межведомственного электронного документооборота (СМДО)

Ситуация до реализации проекта


Ранее в центральном аппарате, областных и районных подразделениях велся отдельный локальных документооборот. Это приводило к потерям времени на пересылку и согласование документов, сбоях в выполнении задач и поручений, потерю непосредственно самого документа. Для исключения данных проблем в государственных органах и в рамках реализации Национальной программы ускоренного развития услуг в сфере информационно-коммуникационных технологий на 2011–2015 годы была принята государственная программа информатизации налоговых органов.

Решение


На первом этапе решение по автоматизации охватило центральный аппарат, 6 областных подразделений по Республике Беларусь и городское подразделение Минска и была реализована связь локального документооборота в областях с центральным аппаратом, автоматизированы сквозные процессы, охватывающие всю структуру и требующие контроля исполнения поручений на местах из центра.
Вторым этапом прошло подключение к системе всех инспекций областного и районного уровня, настроено взаимодействие с порталом электронного декларирования МНС, что позволило обеспечить интеграцию в систему электронных деклараций налогоплательщиков и распределение задач по их исполнению распределяются между сотрудниками налоговых инспекций.
Техническая архитектура системы охватывает
•Сервера СУБД
•Сервера приложений и служб  Directum
•Сервера ABBYY Recognition Server
•Контроллер DICS
•Контроллеры домена
•Сервера обмена данными с СМДО
Также произведена интеграция со иными системами, используемыми Министерством по налогам и сборам, такими как АИС «Расчет налогов», государственным реестром плательщиков, СМДО
Система поддерживает использование сертифицированных криптосредств, которое позволило уйти от хранения бумажных копий документов. В результате внутренняя переписка между подразделениями ведется только в электронном виде.

Результат


Внедрение системы позволило решить стратегические, операционные, управленческие и иные задачи. По состоянию на конец 2016 года охват системы составил 100% пользователей центрального аппарата и порядка 50% пользователей инспекций.
По статистике каждую минуту в системе создается 6 заданий, 2 документа и регистрируется 1 документ распорядительного документооборота

Проект в цифрах


  • в 3-4 раза выросло количество созданных документов и поручений
  • автоматизировано до 40 бизнес-процессов
  • более 6 млн создаваемых заданий в год
  • более 1,5 млн создаваемых в год документов
Следующий проект
Запросить подробное описание