- организация обмена электронными запросами
- организация работы с обращениями граждан
- повышение юридической информированности граждан РБ
- обеспечение информационной безопасности портала
Ситуация
Министерство юстиции Республики Беларусь (Минюст) — республиканский орган государственного управления, подчиняющийся Совету Министров Республики Беларусь, а по отдельным вопросам деятельности, предусмотренным законодательством Республики Беларусь, — непосредственно Президенту Республики Беларусь.
В систему Минюста входит более 500 организаций, каждая из которых имеет свой собственный сайт или страничку в сети Интернет, Данные ресурсы предоставляют исключительно информационно-справочные услуги.
Основными предпосылками к внедрению являлись:
•большой объем ручного бумажного труда,
•длительный и трудоемкий процесс истребования сведений и (или) документов, необходимых для совершения нотариального действия или судебного процесса.
Также перед порталом была поставлена особая задача — повышение юридической информированности граждан Республики Беларусь.
Решение
Портал представляет собой высоконагруженное web-средство, позволяющее организациям, входящим в систему Минюста, обмениваться электронными запросами, юридически значимыми документами, сведениями о физических и юридических лицах, архивными документами и сведениями, необходимыми для совершения нотариальных действий. Также портал обеспечивает обратную связь с населением, предоставляя возможность гражданам обращаться через портал с предложениями, заявлениями и жалобами, а сотрудникам Минюста отвечать на них.
Все документы, проходящие через портал, классифицируются: часть получает статус ограниченного распространения (личные данные граждан), часть — статус «Для служебного пользования» (например, судебная информация). Для каждого типа информации по данной классификации выбраны соответствующие средства защиты. Пользователи, имеющие сертификат или личный ключ, могут получать более полную информацию.
Дополнительно в рамках модернизации проекта была осуществлена разработка мобильной версии портала и версии для слабовидящих.
В настоящее время производится доработка и техническое сопровождение системы.
Результаты
- организация обмена электронными запросами позволила существенно снизить нагрузку на сотрудников организаций Минюста;
- функционал «одного окна» предоставляет гражданам осуществлять запросы в организации Минюста, без посещения соответствующих инстанций;
- портал способствует повышению юридической информированности граждан Республики Беларусь.